Das Werkstattnetz der IG
Das sind über 1.400 herstellergebundene und
-ungebundene, auf Unfallinstandsetzung spezialisierte Karosserie- und Lackierwerkstätten in Deutschland, die Kfz-Kunden im Rahmen der Schadenreparatur zur Verfügung stehen.
Hochwertige Reparatur nach Herstellervorgaben mit Originalersatzteilen
Ein großer Innovationsvorteil liegt in der Auftragsplattform Gateway. Sie ist digitaler Dreh- und Angelpunkt zwischen Kunden, Werkstätten und der Generali. Hier kann schnell und einfach eine geeignete Werkstatt Kundennähe gefunden werden. Gleichzeitig werden Werkstattbewertungen und verfügbare Termine angezeigt, so dass schon bei der Auftragserteilung der Wunschtermin reserviert werden kann.
Verfügbare Wunschtermine können mit der neuen Plattform bereits bei Auftragserstellung eingesehen und reserviert werden.
Gateway bietet außerdem eine detaillierte Auftragseinsicht. Alle erforderlichen Informationen rund um die Reparatur des Fahrzeugs werden digital übertragen und ausgetauscht.
So ist es zum Beispiel möglich, jederzeit den Auftragsfortschritt, wie zum Beispiel Beginn und voraussichtliches Ende der Reparatur, über das integrierte Statustracking einzusehen. Kunden und Geschädigte können sich auf Wunsch ebenfalls per E-Mail oder SMS benachrichtigen lassen.
Schnell und einfach eine passende Werkstatt in der Nähe Ihres Kunden finden.
Optimierte Flächenabdeckung über die gesamte Bundesrepublik
Hoher Anteil an Markenbetrieben (auch Vertragswerkstätten der Fahrzeug-Hersteller)
Instandsetzung nach Herstellervorgaben mit Originalersatzteilen.
Auf Wunsch ist eine Terminreservierung bereits bei Schadenmeldung und Werkstattbeauftragung möglich.
Durch das Status-Tracking kann der Fortschritt und die voraussichltiche Fertigstellung des Auftrags jederzeit online eingesehen werden.
Bei freien nicht herstellergebundenen Betrieben kann bei fiktiver Abrechnung auf Wunsch kostenfrei ein Kostenvoranschlag beauftragt werden.