Dach und Dämmung eines Wohnhauses wurden durch Tierbiss erheblich beschädigt.
Erheblicher Schaden an Dämmung und Unterspannbahnen. In der Folge ist das Dach undicht.
Die Dämmung ist stark beschädigt. Damit keine Folgeschäden eintreten (z.B. Nässeschäden druch starken Niederschlag), muss das Dach zügig instandgesetzt werden.
Aufwendige Instandsetzungsarbeiten für das "Flicken" des Daches. Teile der Dämmung und einige Unterspannbahnen müssen ersetzt werden. Dazu ist eine weiteres Abdecken das Daches erforderlich.
In der Wohngebäudeversicherung OPTIMAL sind Schäden durch Tierbiss an der Verkabelung bzw. an elektrischen Leitungen versichert. Hier wurden die Dachdämmung und Unterspannbahnen angefressen. Der Schaden wäre also eigentlich nicht versichert gewesen.
Der Schaden wurde zunächst abgelehnt, da in der VSP lediglich der Tierbiss an der Verkabelung mitversichert ist. Der Kunde reichte darauf hin einen Nachweis eines aktuellen Tarifs eines anderes Versicherers nach, aus dem hervorging, dass dort der Tierbiss ohne Einschränkung mitversichert ist. Im Rahmen der Bestleistungs-Garantie wurde der Schaden dann in vollem Umfang reguliert.
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Der Kunde hatte bei seinem bisherigen Versicherer eine Leistung, die bei uns nicht versichert ist?
Oder der bisherige Versicherer bietet höhere Entschädigungsgrenzen? Kein Problem!
Wir übernehmen in der Regel diese Leistung oder erhöhen die Entschädigungsgrenze.